【400电话对企业有哪些影响】
企业400电话是专为企事业单位开通的业务,所有400来电通过400电话系统互转到预先设置的固定电话、手机上进行接听,400电话只负责处置呼入的电话,不可以外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。
400电话对于企业的影响是很明显的,主要表目前以下几个方面:
1、从用户记住企业的角度来看:没400电话的企业,对外宣传会用到多个实体电话,不够统一,容易失去用户的信赖感,并且非常难记住号码。而开通400电话的企业,可以用其绑定多个号码,对外统一宣传400号码,简单易记,增加来电机会。
2、从用户的选择角度来看:因为目前诈骗信息比较多,用手机或固话作为客服电话,非常难让用户产生安全感。而400电话是只有合法企业才能申请办理,用户在咨询时,一定会最佳选择400电话进行咨询,愈加安全放心。这会让开通400电话的企业获得肯定的销售先机。
3、从企业接听效率来看:用固话或手机作为客服电话,咨询量大的时候,会出现占线的问题,而且还会常常有骚扰电话。而400电话是虚拟号码,拥有一号多线功能,支持多个号码同时接入,防止占线,增加接听效率。同时,400电话使用话费分摊的方法,拨打方或许支付话费,有效的防止了骚扰电话。
总之,400电话对于企业有哪些用途是很巨大的,这也是为何这么多企业都爱400电话是什么原因。