400电话是一个由10位数字组成的号码，是电信运营商专为企事业单位设计的、强大的虚拟电话总机。当顾客拨打400电话时会转接到绑定的实体电话（座机、手机）上接听。
400电话号码前四位是号段，后六位是随机数字，400电话可选号段主要6个，分别是：4000号段、4001号段、4006号段、4007号段、4008号段、4009号段。每一个号段代表不同运营商，主要有移动、联通、电信三家运营商，每家有两个号码段。譬如中国移动400电话号段是4001和4007，如需办理移动400电话就在这两个号段里选择就能。