全方位的提高企业竞争优势，是企业立足市场的根本。从企业宣传到顾客售前咨询、售中为买家上门安装、售后服务等，企业都不能离开联系电话。
开通400电话为买家统一售前、售中、售后联系电话。买家仅需拨打企业统一的400电话即可享遭到企业一条龙贴心服务。企业同时也期望借用400电话强大的通讯方法提高企业竞争优势帮助企业进步。
顾客资料维护在表格里，企业管理困难，还易丢失。400电话管理后台CRM系统可以记录每一个400电话来电子商务机，完整保存交流全过程，顾客资料不容易丢失，400电话顾客来电信息记录，统一管理，后台可查看。搭配用400电话“来电记忆”功能，当顾客第二次来电时，系统会先判断坐席职员，优先转到首次接听该顾客来电的坐席职员接听。无缝对接顾客需要，提高顾客感知度。
400电话多线路同时通话的功能是它优势之一。特别是对于那些咨询业务比较繁忙的安全防护服务行业来讲，400电话可以多线路同时接听，所以不会让企业漏掉电话，对企业的业务拓展起到了非常不错的辅助用途。这一点是固话和手机号码都不拥有的优势，也是400电话核心功能和优势之一，400电话是企业拓展业务的通讯工具。
400电话使用主被叫分摊付费的方法可以效杜绝恶意呼叫，还可设置地域黑名单。800电话因为使用主叫全免费业务，比较容易致使了顾客恶意拨打，增加了企业的通讯成本，致使一些企业因此不堪重负，黑白名单设置是固话与800电话都没的优势。400电话相比传统的800号码更节省通讯成本。
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