400电话，是指以400开头的企业顾客服务专线电话。伴随信息互联年代的到来，愈加多的企业开始看重顾客服务体验，而开通400电话也渐渐成为企业和买家之间交流的桥梁。近期的新闻中，400电话频繁出现，引起了大伙的关注。
银行宣布开通400电话业务
日前，多家银行陆续宣布开通400电话业务。据报道，为抢占市场先机，这类银行在开通400电话之前，也对电话客服工作进行了提高，提升了接待水平。新闻中还提到，开通400电话也是这类银行营销推广方案中的一部分，为了更好地服务顾客，增强顾客黏性，塑造品牌形象。
失业者恶意搅乱400电话业务
但这并不意味着400电话业务完全没问题。近期也有不少新闻报道称，有一些失业者借助400电话咨询，很多提问占用客服时间，致使真的有需要的顾客等待时间过长，甚至没办法通话。对此，各大公司已经开始采取手段，加大客服培训和管理，防止失业者的恶意破坏。
总之，400电话一直以来都饰演着企业与买家之间的桥梁角色，为大伙提供优质的服务体验。但也应该注意防止一些意料之外状况的发生。相信将来的400电话业务会愈加健全。