联通400电话功能齐全吗？400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本。现在已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。400联通电话分为4006(中国联通)，4000(中国联通新号段)，
1、IVR语音导航
你好，欢迎400代理商400电话网上营业厅！业务咨询请拨1；售后维护请拨2；投诉请拨3查号请拨0！
企业开通IVR语音导航功能后，可以把电话转接到指定的部门，如顾客可以分部门，分公司，分区域，语音引导可以是一层导航，也可以是多层导航；用户通过语音引导，进行按键选择接入。若用户的问题在IVR内得不到解决，则转向人工热线服务。
IVR不仅能够取代或降低业务代表的操作，达到改变顾客服务水平、提升工作效率、节省人力、达成24小时服务的目的，同时也可便捷用户，降低用户等候时间，增加呼叫数目，减少电话转接次数。
2、通话录音
企业开通此功能后，全程进行录音，录音文件不限时长，录音文件免费保存时间为1个月，所有些录音都会自动储存。用户还可以随时随地通过登陆系统后台、下载和收听接线职员与顾客通话的录音内容,维持所有接听到的号码通话录音都会被保存。
当大家要查看通话录音时，仅需在后台选择高级查看，再选择相应的时间范围，便可以查看到谈话内容。当你需要删除录音记录的时候，仅需单击删除按钮，就能删除录音。
400电话通话录音功能可以全程录制与顾客的交流内容。当企业销售因为接听电话过多，遗漏了某个顾客的某些需要，便可以无需回访询问，直接查看通话录音，便可查看到所需的内容。企业也可以参考通话录音功能查询职员的销售水平与服务水平。不只有效提升服务水平而且也可以起到监督用途。
3、留言信箱
你所拨打的电话目前不便捷接听，请在嘀一声后留言
顾客可能因各种缘由没办法接听来话时，可将顾客未能准时接听的来电转移到留言信箱里，所有语音留言自动保留1个月，让来电者留下原汁原味的语音，无论顾客的手机正在用，没办法接听还是关机，都可以为顾客保留来电者的信息，不会让你错过任何一个潜在的成交机会。
4、防伪码查看
欢迎致电防伪查看系统，请输入你的商品防伪码，系统将自动分辨商品的真假！
防伪码查看即使用各种方法通过防伪密码在防伪查看平台上验证商品真假信息，多用于企业商品信息查看、有价证券真假查看等等。
当顾客拨打企业的400电话，进入防伪码查看节点，第一会听到一段彩铃介绍：欢迎致电某某企业的商品防伪码认证系统，请输入防伪标志，按#号键结束。当顾客输入防伪码之后，系统便会依据你输入的防伪码分辨商品的真假，并通过语音告知你商品的真假。全部通话过程系统智能播放，不需要人工服务，即增加了企业的形象，也增加了顾客的好感和顾客对企业的信赖度。
5、来电秘书
来电秘书是塑造一个全新、立体的公司形象的业务功能，当企业开通来电秘书业务后，主叫顾客在坐席全忙时拨通400号码，提示的不再是嘟嘟声，而是有声的服务提醒，以达到改变顾客服务水平的功能。
来电秘书业务有三种提醒形式：
1、 未开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席在全忙状况下，如有顾客拨打400号码，系统会自动提醒你好，你拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，不需要帮助请挂机!
2、 已开通IVR语音导航功能，未开通语音留言功能，坐席在全忙状况下，如有顾客拨打400号码，系统会自动提醒你好，你拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，转入其他节点请按2，不需要帮助请挂机!
3、 已开通语音留言功能，未开通IVR语音导航功能，坐席全忙状况下，顾客拨打400号码，系统自动提醒你好，你拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1，进入留言请按2，不需要帮助请挂机!
4、 已开通IVR语音导航和语音留言功能，坐席在全忙状况下，如有顾客拨打400号码，系统会自动提醒你好，你拨打的电话坐席全忙，继续等待请按1、进入留言请按2、入其他节点请按3、不需要帮助请挂机!
6、企业彩铃
企业彩铃是企业的有声名片，是一项由被叫顾客企业为呼叫自己400电话的主叫顾客设定特殊音效（企业介绍、音乐、歌曲、故事情节、人物对话等）的彩铃业务。
企业用户在开通彩铃功能后，当主叫顾客在拨打该用户400电话等待接通的时候，听到的就不再是嘟嘟的声音，而是收听到统肯定制的音乐和语言，从而展示企业的整体风采，拓宽企业的交流途径，是企业宣传的新窗口、新渠道，也是一种可以充分开发借助新的广告媒体。企业彩铃的用法，将塑造一个全新、立体的公司形象，让企业与职员、顾客的交流更为紧密！
企业彩铃可以伴随企业的进步，商品的更替，商品在不同阶段的优惠、营销等的方案不同，做出当令的调整，以起到更好的推广有哪些用途。彩铃也拓展了企业宣传渠道。用彩铃业务后，每一位拨打400电话的顾客，都等于打一次电话，同意一次宣传，而企业的形象也会得到更多顾客的认知和认可。