400电话服务简单介绍

　　400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本。现在已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。　　

　　400电话是专为企事业单位设计的国内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处置呼入的电话，不可以外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征。