餐饮服务业是国民生活消费等传统行业的龙头，上海、北京等大型城市的餐饮市场每年平均为500亿左右，伴随市场需要日益多元化、服务需要标准化，城市人口渐渐壮大，借用“网络新媒体”的推进，订餐服务作为提高生活品质、提高消费效率的一种趋势渐渐畅销。
但餐饮市场绝大多数企业规模较小，管理和服务都不规范，虽然不乏一些就餐环境、价格、餐饮美味程度都姣好的餐厅拼着敏锐的市场直觉看准了这一市场契机，却受累于各种管理与服务缺点，只能费力挣扎在市场边缘，小打小闹的赚点生活本钱，没办法依据宏伟蓝图把业务做大。
服务标准定义模糊 品牌维护意识成弱点 提供订餐服务的餐厅不是热线电话一个店铺好几个，不同店铺一共加起来十多个，买家“重要时刻”不了解该拨什么电话才能“保证”吃上一顿饭，就是想定饭时电话一直在占线，高峰时期只能满足一小部分人的需要。再之，虽然不乏一些就餐环境、价格、服务、饭菜可口程度等都数上乘的餐厅，但因为缺少品牌维护与推广意识，没鲜明的口碑传播路径，热线电话不统1、又不容易记，买家在向周围的同事朋友推荐该店时，就得东翻西找的探寻那张万分珍贵的企业名片。
顾客资料管理混乱 顾客爱好很难把握 小型餐厅对于打过电话订餐的买家资料没进行科学的管理办法，顾客资料通常都学会在每一个餐厅经理手里，餐饮行业的职员流动率特别高，一旦餐厅运营经理人辞职，其学会的顾客资料也随之流失，紧急损害公司利益。二则餐厅虽然健全保存了很多顾客资料，但没办法对顾客资料进行科学剖析，也就没办法依据顾客爱好推荐信服务或套餐，不只给客户留下服务刻板的印象，还不利于公司尝试扩张经营的多种革新。
400呼叫中心应用于餐饮行业 针对中小型餐饮企业高峰期热线市场遇忙占线、订餐热线杂乱难记、品牌宣传构成弱点、顾客资料很难管理、营销推广策略很难拟定等问题，挑号网提出了低本钱高效率的推广托管呼叫中心解决方法。400呼叫中心以400电话统一特服号码为接入号，餐饮企业仅需支付少额的平台出租费即可享用挑号网云呼叫中心平台服务，不需要承担任何硬件建设本钱。
400呼叫中心灵活自由的路由系统支持企业依据业务需要高低将400号码绑定到一至多个终端通信工具上（如手机、固话、小灵通）分配给职员，餐饮企业就能通过400全国统一业务电话号码达成高峰期热线分流处置效力，保证任何具备商品需要意向的顾客都能呼入咨询。
400呼叫中心不单是一种顾客服务的方法，也是一种销售管理的模式，同时还解决了餐饮服务行业职员高流动率给企业带来的顾客资源流失的难点。餐饮企业借用400呼叫中心，通过对顾客信息的采集整理与剖析统计，帮助公司对顾客需要及早预测做出筹备，拟定与之相应的餐饮营销奖励政策，对已挖掘的潜在顾客进行积极引导，并且针对老客户实行营销关怀保留其忠诚度。
挑号网平台优势 北京挑号网多年勤奋耕耘于改变中小微型企业服务范围，综合了多家的企业的成败经验，结合充分的市场调查结果。推出的400呼叫中心平台能在最大程度上帮助小企业迅速的打造标准服务的通道、减少初期投资风险，帮助小企业在经济寒冬中找到新的业务增值点。
餐饮市场应用案例 现在，推广托管型呼叫中心已涉水餐饮市场，一些看重品牌宣传、CRM、顾客服务的行业龙头企业已经启用呼叫中心系统，通过呼叫中心与营销推广手法的合理结合，譬如电话订餐即可享受优惠等营销方法，不只切实的便捷了客户，而且探索了一条可行的经营管理模式，为企业的进一步扩张埋下伏笔。