47个小时的绍兴400电话收费标准，联通会免除吗

我和顾客打了个电话，最多也就几分钟，可到了结算的时候，却说我这个绍兴400电话打了47个多小时。日前，读者余先生反映称，他明明没打过那样长的电话，可联通公司提供的账单却把他给冤枉了。绍兴400电话运营商获知此事后，明确表态，免除本次异常通话的成本。 余先生说到了话费结算日，他们得知当月话费比平常高了不少，于是需要查询电话账单。他们用邮箱给我发了一份电子账单，上面显示1月15日早上10时许，有一个电话打了2822分27秒(47小时2分27秒)，话费为846.9元。余先生说，通话那头的号码是一个广州的顾客，那天，我是给那个顾客打过一个电话，但没打那样长期，最多也就几分钟。根据这个账单的时间，通话应该是从1月15日上午10点多一直持续到1月17日上午9点多。我不可能在单位不吃不喝打上47个多小时。 那样，有没可能是当时的那个电话没挂断致使的？对此，余先生不承认道，我后来问了广州的那名顾客，他说挂了我的电话后又用那个号码打过几个电话，假如大家的电话没挂掉，他如何可以继续用呢？随后，记者和那名广州的顾客获得了联系，他们称当时和余先生通话用的是单位的固定电话，是电信的，他们也已上网查看了通话记录，显示和余先生打了几分钟后，这个号码又打了几个其他的电话，所以应该已经和余先生挂掉电话了。从他们提供的网上电子账单的截图来看，当天15点35分49秒、15点51分37秒、15点54分58秒和17点38分47秒这四个时间点，他们这部电话拨打过别的号码。对此，绍兴联通的有关员工称，他们对此事十分看重，在调查中发现余先生企业的电话在那段时间一直处在通话状况，他们会核实广州那方提供的信息，找出问题所在。因为此事还在调查当中，具体处置手段会在结果出来后尽快实行。业内人士称，两个人在用固定电话通话的状况下，是不可可以用同部固定电话再拨打其他号码的。对此，该运营商明确表态，不管结果怎么样，考虑到本次超长通话的异常，站在为顾客着想的立场上，给予免除本次异常通话的成本。