【400电话申请 能有效提高顾客服务体验】每个已申请400电话的企业的商品和服务不同，当顾客致电400电话后，为其解决问题的售前、售后部门也不尽相同。为了能让客人致电企业400电话后最短期得到相对应服务项目，提升跨部门合作工作效率，企业可以在400电话管理后台对相对应增值功能模块拓展配置。
IVR智能导航统筹规划公司内部管理
400电话管理后台拥有丰富的增值功能，可以适用于各种进步阶段的企业。400热线IVR智能语音导航功能模块引导用户通过控制键选定，电话转接至相应部门。譬如说：你好，欢迎来电咨询xxx公司，采购部请按1，运营部请按2，技术开发请按3，投诉举报请按4，如需人工服务请按0。十分便捷用户进行操作，也缓解了有关部门的工作重压，提升跨部门合作工作效率，并且也提升了企业的信誉口碑。
电话接听管理方案提升顾客体验高效率
400电话可针对企业真实需要迅速设置人工客服合理安排接听电话，共有三种方案：顺序接听、平均接听和随机接听。每一种接听方案设置后，系统都会对进线的所有来电进行分配，每一个绑定的坐席都可以参考企业实质状况接听全国各地的来电，提高顾客服务效率。