400电话虽然对企业有不少好处,但假如在用过程中不注意细节的话,比较容易出现小问题,譬如:400电话打不通的状况,当出现这一问题的时候,可以参考以下400电话问题处置小窍门。
1、 查询你400电话绑定的电话是不是是正常接通,假如绑定电话占线或者是不通,打你400电话都是接不通的;
2、 请牢记,不要用你我们的绑定电话拨打你的400电话;假如你用你的绑定电话拨打400,就等于你我们的电话拨打我们的电话,这个一定也是拨不通的;
3、 一旦出现400电话不通的状况,检查后台绑定电话等待接听时间是不是太短;正常状况下,更短的等待接听时间是15秒,假如比15秒短的话,顾客拨通你的400,还没有轮到转接就自动挂断了,你是接不到顾客的电话的;绑定一部电话,等待接听时间建议在55秒-60秒;绑定两部电话,等待接听时间建议各是30秒;绑定三部,等待接听时间各是20秒,4部及4部以上的,等待接听时间各是15秒;
若是在大家平台上办理的400电话,出现打不通的状况,并且通过检查以上缘由都没任何问题,请准时联系大家客服申报问题,以便准时给你处置问题,解决问题。
以上是对400电话问题处置小窍门推荐的详细介绍,期望对你有所帮助,如需申请400电话,可联系大家客服,大家会依据你的具体需要拟定合适套餐,咨询热线:400-700-5606。