1、400电话的核心功能介绍:
1. 统一管理,品质服务
用全国统一400电话扩大企业影响力,顾客记住了400号码,就等于记住了企业,400电话可根据企业预先设定的接听策略进行呼转,通话成本由主、被叫分摊付费。无需安装任何设施,企业申请的400号码可以终生不变。公司搬迁到全国任一地方,仅需更换400号码下绑定的电话即可,老顾客依旧可以照常拨打,顾客也不会流失,还为你节省了很多重新印制宣传品的成本,也免去了逐一公告老顾客的麻烦。
2. 塑造品牌,提高形象
400电话已经成为企业的必需品,已经成为不少企业的标志,目前不少企业包含上市公司,世界500强企业,基本都开通了400电话,为顾客分摊话费,体现了用户至上的理念,塑造了企业品牌。
3. 智能转接,永无占线
企业可以将不同时间段来电转接到不一样的电话上,工作时间可以转接公司座机,非工作时间可以转接手机。也可以将不同区域的来电转接到不一样的地区号码上,并且也可以将不一样的业务转接的不一样的电话上,多途径接入提升客服水平,达成零距离服务。绑定电话无限制可以做到400电话永无占线,真的做到不漏接一个电话,很好失一个顾客。
4. 深度挖掘,精确推广
400还可以提供管理后台可查看通话详细记录,包括来电号码、来电时间通话时长、通话录音,企业可以随时调取通话详单与录音进行剖析,挖掘