2014-11-21400代理商讯：伴随社会的进步，电销愈加常见，但想要成为成功的电销职员，你筹备好了吗?下面这篇文章给没哟筹备好的你，同时也给已经成功的电销职员。未成功的作为我们的主食，成功发作为自己茶余饭后的甜品。无论如何，期望400代理商收拾的方法，能给大伙带来帮助。
电销方法和说话的艺术： 从事任何行业假如要获得好的效果，必须要在事前做好健全的规划，不然一定事倍功半，电销也不例外，一样需要事前妥善规划，其中有五件要紧筹备工作：
1、搜集顾客资料
2、知道真顾客购买动机
3、整理一份完整的产品功能/利益表
4、研究准顾客/老顾客的基本资料
5、其他筹备事情
(一)搜集顾客资料;
在电销之前，搜集顾客资料是最主要的一部分，当然这个工作干起来也比较繁琐，你可以在百度，搜搜，阿里巴巴上搜索，然后再进行整理。也可以借用一些搜索工具搜集网络上有关的所有顾客资料。资料搜集好后，然后进行下一步的工作。
(二)知道准顾客购买动机：
每个准顾客购买某种产品的动机可能都不同，但一般最后的动机都只有2大类，一种动机是期望获得某种好处，另一种动机是害怕损失某种利益。每个准顾客在购买一种产品时，必然会想“这个产品对我有哪些好处?”因此顾客买的是“好处”而不是产品本身的功能。另外，需要不同准顾客的“需要”即“期望”，“需要”是非要不可的动机，而“期望”是有最好，没也没关系的部分。电销职员对准顾客介绍产品功能/利益时，主如果强调必要的功能/利益，非必要的功能/利益只是用来加大销售的成效，电销职员千万不要本末倒置。
顾客来开户的动机有很多，但非常重要的有下列几个：
1、财务利益
是吸引准顾客最强的动机，比如购买股票或基金，最后的目的是期望赚到利差。
2、便捷性
3、安全感
假如一项产品/服务可以叫人心理上产生更大的安全感，将是非常有影响力的原因。
(三)整理一份完整的产品功能/利益表
(四)事先研究准顾客/老顾客的基本资料
在打电话给准顾客/老顾客之前，要研究一下手边所有些关于顾客的有关资料。
只有仔细研究过以上资料，电销职员才能确定这次销售的重点，不然就像瞎子摸象，完全凭自己想象来猜测准顾客的爱好了。
(五)其他筹备事情：
1、在声音中放入笑容
声音可以反应出温暖或冷陌，感兴趣或漠不关心，关怀或挫折，耐心或急促，同意或抗拒，因此要让准顾客透过你的声音感觉到你的关心及笑容。
2、在打电话前深呼吸几次，可以使我们的心平静下来，并使我们的声音变的比较沉稳有力。
3、在桌上常常防一杯温开水，当说话太久时，喝一些温开水，可以松弛声带。
电销的方法和说话的艺术——电销基本练习：
通常来讲，电销活动的进行方法，和传统面对面的销售活动的进行方法没太大的差异，大致可以分成10个主要步骤。
1、开场白
2、接通真的主事者
3、有效询问
4、重新整理准顾客之回答
5、营销推广产品功能及利益表
6、尝试性成交
7、正式成交
8、反对问题处置
9、有效结束电话
10、后续追踪电话
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