企业可以申请400电话，400电话申请平台4007办理中心（www.4007.com.cn）办理的400电话有很多的增值功能，其中就有400语音信箱，那样400语音信箱是个什么功能呢？他有什么用呢？
语音信箱可以理解为用户留言和智能回复功能，是400电话系统的一个基础功能。
400电话是企业触达用户的要紧渠道，已成为不少企业的标准配置，特别对于话务量不大的中小型企业，由代理商办理的企业400电话可以起到一个小型呼叫中心有哪些用途。单纯的400电话本身只仅支持电话转接功能，在此基础上代理商开发了一系列的功能，来满足企业在不同场景下的需要，其中语音信箱就是一个对于企业来讲尤为重要的功能。
语音信箱指的是，当顾客拨打企业400电话时，或许会存在忙线或非工作时间没客服值班而没办法接通的状况，这是400电话系统会提示用户进行留言或由用户选择继续等待。语音信箱不只支持用户留言，还可以对用户的一些常规问题进行作答。也就是说用户选择进入语音信箱后，可以根据语音信箱的数字提示得到一些简单问题的解答，既能降低人工客服的工作量，又能为顾客提供迅速的服务，能够帮助用户认可度的提高。
对于没办法提供7*24小时客服服务的企业来讲，语音信箱的功能看上去愈加要紧。对于节假日等非工作时间的用户咨询，语音信箱可以准时回话用户来电，防止因为长期无应答而导致用户不满或焦虑。而且语音信箱可以通过留言准时记录用户需要，并在上班后对用户咨询进行回复。