日前，有关企业咨询400电话申请业务愈加多，也有些企业觉得申请400电话的用处不大，这是由于对400电话认识太浅，并没真的用过400电话。下面大家就来认识一下400电话。
400电话（400 telephone）是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听成本，现在广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
在市场角逐愈加激烈的今天，用户对企业的服务体验变的至关要紧，在通讯方面，400电话的优势正好可以提高企业品牌影响力，第一400电话号码全国统一，不会伴随企业搬迁而改变，并且还可以达成智能语音导航、来电智能分配、黑名单设置、录音、语音信箱等多项功能呼叫中心功能。
400电话是真的提高了企业品牌形象，是企业信誉和实力的象征，更是企业经营理念的提高。
关于400电话，举一个工作中容易见到的例子。譬如天天要接听很多顾客电话的话，它就需要不少专门接通电话的职员，这就导致了职员的浪费与安排不适当的状况存在，有些电话打广告的不可回避，也有些电话是咨询售后的，售前的客服解答不了，那样公司不可能专门安排海量的人来专门接电话，而用了400电话，就能多部电话同时接通，可以节省不少时间，如此的话既能够在保证企业业务的首要条件下又可以保证用少量的接听职员，并且顾客们的问题都可以得到解决，这也是保证一个企业进步壮大的要紧原因。
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