现在不少企业的热线电话、售前售后电话及客服电话都是开通的400电话 ,用400做为客服电话有哪些好处呢?企业怎么样400客服电话办理、400客服电话如何申请有哪些好处与步骤是什么样的呢?对于这类疑问下面有北京信通400电话受理中心来作答。
400客服电话申请开通步骤:
1、联系网站客服或者拨打4000-1616-50进行咨询具体成本套餐;
2、选择适合的400电话号码 及套餐;
3、提交营业执照复印件等有关材料;
4、签订400电话受理协议;
5、预存话费1-3个工作日即可开通用。
企业用400电话有哪些好处有不少譬如:
1、400电话是一个全国统一的号码电话,企业面对的全国各地的客服拨打都不需要加区号、简单好记;
2、400电话具备遇忙转接功能,当顾客拨打进去第一个电话占线时,它会随机转接到下一个绑定号码,一直畅通;
3、400电话具备短信功能,企业可以用它来群发短信,也可以通过漏话短信很好失任何一位来电;
4、400电话还有挂机短信功能,挂机短信内容任意公司撰写,也可以作为每一位客服的电子名片;
5、400电话具备认可度调查、全程录音等功能、可以帮助企业监督、健全客服品质。
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400电话收费标准
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在服务商处办理400电话的步骤:
1,选择服务商:第一需要选择一家靠谱的服务商来提供400电话业务。市场上有很多服务商可供选择,建议选择有好口碑和丰富经验的服务商。
2,登录服务商网站:在选择好服务商后,登录其官方网站或服务平台。一般,服务商会提供在线申请入口或有关页面。
3,联系服务商客服职员:在服务商的网站上,拨打客服电话或者留下企业的联系方法,服务商顾客职员会为你介绍400电话申请需要的资料。
4,提交办理需要的资料:企业申请400电话需要提供营业执照,法人身份证复印件等资料。
5,选择号码和套餐:服务商会提供可选择的400电话号码和套餐服务。可以参考企业需要选择适合的号码和套餐,确保满足企业的实质需要。
6,签订合同:在选择好号码和套餐后,需要与服务商签订合同。合同中会详细说明服务内容、资费标准、用限制等条约。请认真阅读合同并确保理解其中的内容。
7,配置电话线路:签订合同后,服务商会为企业配置一些400电话的功能,譬如企业彩铃,语音导航等等。在此期间,可以与服务商维持交流,知道进展状况。
8,开始用:电话线路配置完成,企业就能开始用400电话了。在用过程中,要遵守服务商的规定和合同条约,确保电话线路的稳定和畅通。
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